个人 / 创作者被冒充
适合假冒账号滥用您的姓名、照片或公众形象的情况
- 需要假冒账号及您真实账号的清楚证据
- 所需时间取决于平台处理队列和证据质量
- 包括个案评估、证据整理、举报协助及后续跟进
个案评估后报价。按个案定价，不是目录价格。
申请个案评估要点速览
AwareXone 为马来西亚及全球用户提供基于权利的冒充账号举报协助。我们协助收集证据并提交正规举报。账号是否移除由平台决定。我们不提交虚假申诉。
为何要立即行动
假冒账号仍在以您的身份私信他人
在您还在和客服工单纠缠时，冒充账号可能已经以您的名义招揽粉丝、售卖假货或收集他人的个人资料。我们会核实假冒账号与您真实账号的差异，然后通过正规渠道提交基于权利的举报。账号是否移除由平台决定。我们不收集密码。
已恢复个案
近期 Facebook 恢复个案
两个真实个案，经每位客户同意后展示。
被暂停的 Facebook 账号 
被停用的 Facebook 专页
经客户同意后展示。每个个案都不同，最终决定由 Meta 作出。我们绝不会索取您的密码或验证码。
收费
透明的冒充账号举报收费
每一个冒充账号申请都经过人工审核。我们会调查您的个案，确认是否存在现实可行的合法举报途径，并在开始工作前报价。过程中不会突然加收额外费用。个案表格会显示参考估价，费用在审核后以马币确认。我们不提供“保证移除，否则退款”：最终由平台决定结果。
品牌 / 商业被冒充
适合危及客户和信任的假冒客服、粉丝或看似官方的账号
- 可能需要您掌控的商标、品牌或域名证明
- 跨平台或有组织的诈骗个案通常耗时更长，我们会在您决定前说明
- 包括个案评估、文件资料协助，以及举报被驳回时如实的下一步建议
个案评估后报价。开始工作前说明商业条款。
申请个案评估流程
我们的冒充账号举报流程
基于权利的证据加上平台官方渠道，不走捷径，不滥用批量举报，也不收集密码。
- 01
收集假冒账号资料
收集假冒账号链接、截图，以及对方发给您受众的私信或帖子示例，并附上您真实账号的链接以作对比。
- 02
个案评估
我们会评估是否存在现实可行的合法途径，例如冒充、商标或公开形象权（publicity）方面的举报；凡需要提交虚假申诉或向无辜账号施压的工作，我们一律拒绝。并非所有个案都会被接受。
- 03
基于权利的举报协助
如个案被接受，我们会协助整理证据，并通过官方渠道准备符合平台规定的冒充账号举报。结果仍由平台决定。
- 04
后续跟进与身份加固
账号是否移除由平台决定。我们协助您如实跟踪平台回复，在举报被驳回时考虑下一步选项；如果您的真实账号或品牌形象也受到影响，还可以结合账号恢复或监控服务一起处理。
拖延冒充账号举报的真实代价
您能承受……
- 任由假冒账号继续以您的身份私信您的受众
- 眼看客户因为有人以您的名义行骗而失去信任
- 在截图和有效链接仍然存在时错过处理时机
- 反复提交同样不完整的举报，直到个案看来已经关闭
- 在仿冒账号越来越多的同时，让品牌或创作者声誉持续受损
如果您的姓名、肖像或品牌正被滥用，继续等待或再次提交同样薄弱的举报可能会让损失加深。一次私密的个案评估，可以在机会消失前告诉您是否仍有现实可行的合法举报途径。
为什么选择我们？
个人和品牌为什么选择 AwareXone 处理冒充账号举报
我们不会只是把投诉贴进通用表单然后碰运气。我们会审核实际情况，拒绝看起来不当或无望的个案，决定接手时则谨慎整理基于权利的证据。
结果始终是尽力而为，最终由平台决定。您首先得到的是真人个案评估，而不是包装成保证下架的推销话术。
我们的创始人曾获以下机构致谢
- NASA
- Meta
- Amazon
- Sony
已在真实环境中实战检验： AXguard，我们的开源智能体安全工具。
您可以期待我们做到
先做个案评估。在收取您的费用或占用您的时间之前，我们先判断是否适合接案
支持处理各大平台上的个人、创作者及品牌冒充个案
任何阶段都不索取密码、验证码（OTP）或会话 Cookie
只做合法举报。不提交虚假申诉，不骚扰无辜账号
平台驳回时如实跟进，需要时与账号恢复协同处理
团队位于马来西亚；只要我们能提供帮助，也接受全球个案
无论您需要协助的是个人肖像被滥用，还是对品牌至关重要的假冒账号，您得到的都是安全、由真人处理的流程，不保证结果，也没有编造的成功率。
常见问题
可以。AwareXone 为马来西亚及全球用户提供基于权利的冒充账号举报协助。账号是否移除由平台决定。我们不提交虚假申诉。
准备好接受一次坦诚的冒充账号个案评估了吗？
告诉我们假冒账号在做什么，以及它与您真实账号的关系。我们会私下审核，途径看来已关闭或不当时会如实告知，只有在确实有可尝试的方法时，才会通过正规渠道推进。申请个案评估。不需要密码，不需要验证码，也不做我们无法兑现的下架保证。
重要提示
服务限制
AwareXone 是独立服务提供商。除非另有明确说明，我们与 Meta、Instagram、TikTok、X、YouTube、Snapchat 或其他平台并无隶属关系，也未获其认可或受其雇用。
平台的决定始终由相关平台掌控。AwareXone 在适当情况下提供资料整理、支持、举报及升级处理方面的协助。
我们绝不会索取您的社交媒体密码、双重验证（2FA）码、身份验证 Cookie 或恢复码。
在马来西亚需要社交媒体账号方面的协助？ 申请个案评估
指南
针对这个问题的指南
针对我们最常遇到情况的分步文章（英文）。免费阅读，无需注册。
Fake Instagram Account Impersonating You? How to Report It
Fake Instagram account pretending to be you? How to report it in the app or by web form, which ID to use, and what to do in Malaysia if money was lost.
Fake Facebook Profile Using My Name: How to Report It
Someone made a fake Facebook profile with your name and photos? How to report it in the app or without an account, the ID Meta asks for, and Malaysian steps.