Disemak oleh Md Shariar Shanaz Shuvon, Pengasas & CEO AwareXone.
5 minit bacaan
Ask your AI for help with this guide:
Jawapan ringkas
Jika TikTok kena ban, log masuk, baca notis, muat turun data pada hari yang sama, kemudian tekan Appeal dan terangkan dengan ringkas mengapa keputusan itu silap. Jika akaun digodam, nyatakan tarikh dan tanda pengambilalihan. Jangan buka akaun baharu atau bayar broker unban dalam kumpulan WeChat. Hanya TikTok membuat keputusan akhir tentang pemulihan.
Ringkasan
Notis ban TikTok menunjukkan peraturan yang dikatakan dilanggar, dan anda masih boleh log masuk untuk rayuan dan muat turun data.
Tekan Appeal pada notis, terangkan dengan ringkas dalam Bahasa Inggeris atau Melayu, dan simpan tangkapan skrin pada hari yang sama.
Komuniti Cina Malaysia sering nampak iklan unban dalam bahasa Cina; hanya laluan Appeal dalam app yang rasmi, bukan pembayaran kepada broker.
Jika akaun digodam sebelum ban, nyatakan tarikh dan tanda pengambilalihan, dan selamatkan e-mel atau telefon yang masih anda kawal.
Jangan buka akaun baharu untuk mengelak ban, dan hubungi 997 serta bank jika anda sudah bayar penipu unban.
Hanya TikTok yang membuat keputusan akhir; tiada sesiapa di luar TikTok boleh menjanjikan pemulihan.
Kadang-kadang ramai pengguna Malaysia melaporkan ban dalam tempoh yang sama, dan media tempatan turut melaporkannya. Itu tidak mengubah langkah anda: ikut notis rasmi dalam app, muat turun data, dan buat rayuan sendiri. Elak tip unban berbayar di media sosial.
Jawapan ringkas: Jika akaun TikTok anda kena ban, log masuk ke aplikasi dan baca notis yang dipaparkan. TikTok membenarkan pengguna yang diban log masuk untuk membuat rayuan dan memuat turun data mereka. Hantar rayuan melalui notis itu secepat mungkin, terangkan dengan ringkas mengapa anda rasa keputusan itu salah, dan simpan tangkapan skrin. Jangan bayar sesiapa yang menjanjikan "unban". Hanya TikTok yang membuat keputusan.
Menurut pusat bantuan TikTok, akaun boleh menerima strike apabila kandungan melanggar Garis Panduan Komuniti. Pelanggaran yang berulang atau serius boleh membawa kepada ban kekal (TikTok Support). Antara sebab biasa:
kandungan yang melanggar garis panduan, contohnya keganasan, kandungan seksual atau penipuan;
spam atau aktiviti tidak autentik;
disyaki di bawah umur minimum;
menyamar sebagai orang lain;
akaun digodam dan digunakan untuk menyiarkan kandungan berbahaya.
Ya. TikTok menyatakan pengguna yang diban boleh log masuk untuk memuat turun data mereka, dan data akan dipadam selepas satu tempoh (TikTok Support). Lakukannya segera.
"Untuk ban TikTok, kami paling kerap melihat pelanggaran komuniti yang dipertikaikan dan akaun yang digodam kemudian digunakan untuk spam. Rayuan rasmi TikTok dan bukti pemilikan ialah laluan yang sah. Tiada broker 'unban' yang sah." - Md Shariar Shanaz Shuvon, Pengasas, AwareXone
Jika anda nampak log masuk asing, e-mel atau nombor telefon ditukar, atau video yang anda tidak siarkan, nyatakannya dalam rayuan. Selamatkan e-mel anda dahulu. Jika ada kerugian wang, hubungi bank anda dan National Scam Response Centre (NSRC) di talian 997.
Jika akaun anda penting untuk perniagaan, sediakan rayuan yang jelas melalui saluran rasmi TikTok. SocialSafe by AwareXone, iaitu perkhidmatan pemulihan AwareXone, boleh menyemak kes kompleks tanpa meminta kata laluan atau kod OTP. Baca halaman kepercayaan sebelum menghantar sebarang bukti.
TikTok menerangkan bahawa strike dikenakan untuk pelanggaran dan akan tamat selepas satu tempoh. Pelanggaran berulang atau serius boleh menyebabkan ban kekal (TikTok Support).
"Saya percaya akaun saya diban secara silap. Saya tidak berniat melanggar Garis Panduan Komuniti. [Jika berkaitan: Saya perasan log masuk yang tidak dikenali sebelum ban ini, dan saya percaya akaun saya telah digodam.] Mohon semak semula akaun saya."
Pastikan rayuan anda jujur dan ringkas. Jangan salin templat panjang dari internet, jangan beri ancaman, dan jangan hantar rayuan yang sama berkali-kali.
Jika TikTok menolak rayuan anda, keputusan itu biasanya muktamad. Muat turun data anda secepat mungkin sebelum ia dipadam. Lihat rayuan TikTok ditolak untuk pilihan yang masih ada. Jangan bayar sesiapa yang menjanjikan "rayuan kedua" yang dijamin berjaya.
#Akaun TikTok perniagaan atau pencipta: apa perlu disemak?
Jika akaun anda menjana pendapatan, semak perkara berikut sementara menunggu keputusan rayuan:
maklumkan rakan jenama atau agensi bahawa akaun anda tidak aktif buat sementara waktu;
beritahu pengikut melalui platform lain yang anda kawal;
jika anda penjual TikTok Shop, semak Seller Center secara berasingan, kerana ia mempunyai proses sendiri;
simpan rekod kontrak dan bayaran yang terjejas sebagai rujukan.
Jangan guna perkhidmatan pihak ketiga untuk "membeli" pengikut atau tontonan bagi akaun baharu, kerana ini juga boleh melanggar garis panduan TikTok.
Kenapa akaun TikTok saya kena ban tiba-tiba?
Notis ban menyatakan peraturan yang dikatakan dilanggar, contohnya strike yang terkumpul, satu pelanggaran serius, isu umur atau penyamaran. Baca notis itu dahulu sebelum menulis rayuan.
Boleh saya buat akaun baru kalau kena ban?
Jangan. TikTok menganggap akaun baharu yang dibuat untuk mengelak ban sebagai satu lagi pelanggaran, dan ia boleh menjejaskan rayuan anda.
Strike TikTok hilang selepas berapa lama?
Menurut TikTok, strike luput selepas 90 hari dan tidak lagi dikira untuk ban kekal.
Kena ban sebab umur. Macam mana nak rayu?
Buka notis ban, muat turun data anda dahulu, kemudian tekan Appeal dan sahkan umur dengan dokumen anda sendiri. Di Malaysia anda ada 113 hari untuk membuat rayuan.
Ada orang boleh 'unban' akaun TikTok?
Tiada pihak luar boleh menarik balik ban. Hanya TikTok yang memutuskan. Tawaran unban berbayar yang meminta kata laluan atau kod ialah penipuan.
