要点速览
AwareXone 为马来西亚及全球用户评估用户名和账号名称的申领请求，前提是可能存在正规途径。我们不会强迫平台释放用户名，也不保证结果。
简短回答：已被其他账号占用的用户名只能由平台通过其官方流程释放，例如商标申诉或（如有）闲置账号政策。AwareXone 会评估这些途径是否适用于您，并协助您正确使用。
我们以远程评估方式，为马来西亚及全球用户调查申领资格，并在有官方流程时提供协助。
我们绝不在平台正规规则之外夺取其他用户的用户名。
适合对象：需要与真实商标或身份相符的账号名称的品牌、创作者及专业人士。
如何开始：提交个案评估，注明想要的用户名、平台，以及您拥有正当申领依据的原因。
服务限制
AwareXone 是独立服务提供商。除非另有明确说明，我们与 Meta、Instagram、TikTok、X、YouTube、Snapchat 或其他平台并无隶属关系，也未获其认可或受其雇用。
平台的决定始终由相关平台掌控。AwareXone 在适当情况下提供资料整理、支持、举报及升级处理方面的协助。
我们绝不会索取您的社交媒体密码、双重验证（2FA）码、身份验证 Cookie 或恢复码。
相关服务
用户名与账号名称服务。资格调查、品牌资料整理及平台流程协助，绝不涉及盗取用户名。或返回社交媒体账号恢复中心。
常见问题
AwareXone 能帮我取得别人正在使用的用户名吗？
只有在平台存在适用的正规流程时才可以，例如针对侵犯您注册商标的账号提出商标申诉。我们绝不购买、施压或夺取其他用户的账号名称。
我需要注册商标吗？
这会有很大帮助。针对活跃账号的申领途径大多以注册商标为前提。没有商标时，现实的选择通常是相近的名称或等待平台的释放政策，我们会如实告知。
你们能保证拿到这个用户名吗？
不能。每项申领都由平台决定。我们只接受存在现实正规途径的个案。
你们多快回复？
您提交个案评估后，我们会在五小时内回复，服务时间为每天马来西亚时间上午 9 时至晚上 11 时。
个案评估
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